Viadue automatiserar kundtjänst för fastighetsbolag
AI:n tar hand om rutinfrågorna och lyfter bara fram det som verkligen behöver er uppmärksamhet, vilket sparar ert team timmar varje vecka. Boka en demo så visar vi hur det fungerar i praktiken.
AI:n tar hand om rutinfrågorna och lyfter bara fram det som verkligen behöver er uppmärksamhet, vilket sparar ert team timmar varje vecka. Boka en demo så visar vi hur det fungerar i praktiken.
Kundtjänst tar tid från värdeskapande arbete
Meddelanden trillar in från alla olika kanaler utan att ni får någon helhet. Vissa besvaras sent, andra inte alls.
Ni besvarar samma frågor varje dag, fast all information redan finns i självbetjäningen.
Varje ärende kräver uppföljning. Vilken lägenhet? När började det? Enkla problem tar timmar att lösa.
Mer tid till det som faktiskt bygger er verksamhet
All kommunikation hamnar på samma ställe. Ni slipper jaga mejlhistorik och sms för att förstå vad som hänt.
AI:n tar hand om standardfrågorna. Teamet kan lägga sin tid där den gör störst skillnad.
All nödvändig information samlas in från början. Inget fram och tillbaka, ni kan agera direkt.
Inga appar, inga inloggningar. Hyresgästerna skickar mejl som vanligt, medan alla konversationer samlas för er, redo att agera på direkt.
Slipp upprepa samma svar varje dag. Teamet lägger sin tid på de ärenden som faktiskt kräver mänsklig bedömning.
All nödvändig information finns från start, ingen uppföljning. Ärenden som tidigare tog timmar eller dagar att lösa kan nu hanteras direkt.
Enkelt för hyresgästen, smidigt för teamet
Via mail eller SMS – inga nya system att lära sig
AI:n analyserar och svarar inom 2 minuter
AI:n vet sina gränser. Vid osäkerhet samlar den information och skapar ett ärende till dig